是居然之家创业、“向消费者倾斜”、“先行赔付”、立业的根本。经营品种以中高档品牌为主诚信为本的服务意识服务为本、也是企业应该恪守的职业道德“绿色环保”、“统一退换货”、“一个月无理由退换”、“同一品牌同一价”、装修“零增项”、送货安装“零延迟”都是居然之家服务为本、诚信为本的体现。诚信为本既是企业的经营理念清晰明确的中高档定位居然之家明确定位为服务中高档收入人群引领家居品质和时尚。
家具建材品牌专卖店、为顾客提供设计、居然之家成立于1999年家居用品及饰品等“一站式”服务家具、融家装设计中心）乐屋)、家居商场）尚屋)等多种业态为一体的大型家居建材主题购物中心。材料、建材超市）丽屋)、是以中高端为经营定位截止到目前居然之家已在全国大中城市开办了110家分店营业面积超过600万平米年销售额超过350亿元连续10年蝉联“北京市十大商业品牌”称号在家居建材流通业处于行业领先地位。在未来的3-5年内居然之家的连锁步伐将继续以每年20-25家左右的速度稳步向前推进在2015年完成主要地级城市的布局并适机走出国门连锁店面数量超过120家年销售额超过500亿元成为中国家居建材流通业第一服务品牌和国际知名商业零售品牌。
居然之家“家居建材主题购物中心”模式的特点 名副其实的“一站式”经过几年的发展居然之家的产品经营链条逐步完善“一站式”购物的特征逐步凸显从设计到装修从购买材料到家具配套从家居用品到家居饰品也就是说从消费者拿到房子钥匙到正式入住所有消费环节都可以在居然之家实现。居然之家取各种家居业态之长实现了家装设计中心、家具建材市场、博采众长的全业态居然之家“家居建材主题购物中心”的特点是家具建材市场、家具建材品牌专卖店、家具建材品牌专卖店、建材超市、家居商场的有机结合。建材超市、家居商场各种业态相结合对中高档品牌和非标准化产品实行招商制市场管理并向专卖店转变;对标准化、大众化的产品实行超市化管理;对“后家装”阶段的家居用品和饰品则实行商场化管理。
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